Приложение MISTO, внедренное в Одессе, вошло в число четырех лучших среди одиннадцати областных центров, где ключевые городские услуги собраны в одном приложении. 
Этот результат зафиксирован в новом исследовании программы «Прозрачные города», которое в 2025 году оценивает готовность украинских муниципалитетов к интеграции с ЕС с точки зрения развития и удобства использования электронных сервисов.

Исследование показало, как этот подход реализуется на практике. 

Отдельно отмечено, что на декабрь 2025 года на главной странице официального сайта Одесского городского совета будет размещена прямая ссылка на городское приложение как часть официальной цифровой коммуникации с жителями. Такая интеграция обеспечивает более быстрый, понятный и структурированный доступ к городским услугам.

Сегодня украинские города уже имеют значительную цифровую инфраструктуру. Онлайн-платформы, мобильные приложения и интерактивные сервисы стали частью городской инфраструктуры. В то же время ключевым фактором дальнейшего развития становится не столько количество цифровых решений, сколько простота доступа к ним и удобство повседневного использования для жителей.

Европейская практика цифрового управления подчеркивает важность не только создания электронных сервисов, но и формирования простого и логичного доступа к ним в одном месте. Принцип «единой точки входа» позволяет городам перейти от отдельных цифровых решений к целостным сервисным экосистемам, ориентированным на потребности жителей.

Платформа MISTO поддерживает реализацию такого подхода, помогая городам системно объединять цифровые услуги и формировать понятный и удобный пользовательский опыт, ориентированный на повседневные потребности сообщества.